Cursusaanbod ... stel je eigen pakket samen

____________________________________________________________

  Leiderschap en Management

 ► Communiceren ... Horen, Zien en Zwijgen

 ► Leidinggeven als handreiking

 ► Kwaliteiten benutten

 ► Denken in oplossingen

 ► Teambuilding

 ► Onderhandelen om samen te werken

 ► Doelgericht vergaderingen

 ► Delegeren kan je leren

 ► Ethisch verantwoord gedrag bevorderen

 Zelfmanagement

 ►Time management .... Hoe om te gaan met de beschikbare tijd?

 ►Assertiviteit ....Op een beschaafde manier voor jezelf opkomen.

 ►Persoonlijke effectiviteit..... Hoe boek je persoonlijk succes?

 ►Stresshantering .......Zoek de balans.

 ►Conflict herkennen en oplossen .... Samen door één deur!

 Commerciële trainingen

 ►Succesvolle gesprekken voeren.... elke situatie vraagt om een andere aanpak.

 ►Netwerken .... waarom ... en hoe doe je dat?

 ►Krachtige presentaties geven ..... gezien en gehoord worden.

 ►Zakelijk telefoneren .... kort en bondig.

 ► Telefonische acquisitie ....met een doel.

 Klantgerichtheid

 ►Klantgericht denken en handelen .... afspiegeling van het bedrijf.

 ►Onderhandelen .... voor een Win-Win situatie.

 ►Omgaan met klachten .... van een teleurgestelde klant naar een tevrede klant.

 ►Omgaan met agressie.

 Schriftelijke communicatie

 ►Opfriscursus Nederlands

 ►Rapporteren

 ►Klant- en doelgericht brieven schrijven

 ►Offerte schrijven

 ►Notuleren

 ►E-mailgebruik in de organisatie

 Mondelinge communicatie

 ►zelfverzekerd spreken in het openbaar.

Coachen op gedrag en resultaat

 ►Individuele coaching

 ►Teamontwikkeling en coaching

 ►Re-integratiebegeleiding

 ►Carrière coaching

 ►Stress- en burn-outbegeleiding

 ►Pesten op het werk

 ►Mantelzorg en werk

 ►Haal het beste uit jezelf

 Opleiden tot

 ►Secretaresse

 ►Medisch secretaresse

 ►Office manager

 ►Administratief medewerker

 ►Telefoniste Receptioniste en Balie medewerkende

 Leren is groeien en groeien is leven  (G.E.M.Döderlein de Win)